Ошибки и ограничения

Не получается войти

Что проверить, если не удаётся войти в аккаунт.

Если вход не проходит, проверьте основные причины.

Чеклист

  • Email введён без опечаток.
  • Пароль введён полностью.
  • Раскладка клавиатуры правильная.
  • Caps Lock выключен, если он мешает вводу.
  • Вы используете тот же способ входа, которым регистрировались.
  • Если пароль не подходит, открыто восстановление доступа.

Что сделать

  1. Повторно введите email и пароль.
  2. Попробуйте восстановить пароль.
  3. Если входите через соцсеть, попробуйте тот же сервис, который использовали раньше.
  4. Если проблема повторяется, отправьте обратную связь.

Не подбирайте пароль много раз подряд

Если не уверены в пароле, лучше сразу используйте восстановление доступа.

На этой странице